Technischer Support FAQ

Wenn bei Vyond Studio ein technisches Problem auftritt, folgen Sie der folgenden Anleitung, um das Problem einzugrenzen:

1) Löschen Sie den Cache Ihres Browsers (hier erfahren Sie mehr)

2) Stellen Sie sicher, dass Ihre Browserversion aktuell ist (überprüfen Sie sie hier)

3) Versuchen Sie es mit einem anderen Browser (Chrome / Firefox / Edge)

4) Deaktivieren Sie Plugins/Add-Ons in Ihrem Browser (hier erfahren Sie mehr). Zum Beispiel, aber nicht ausschließlich:
- Grammarly
- Adblock
- FoxClocks

5) Versuchen Sie, über ein Inkognito-/privates Fenster auf die Plattform zuzugreifen (hier erfahren Sie mehr)

6) Starten Sie Ihren Computer neu

7) Wenn Sie über ein Unternehmensnetzwerk auf die Site zugreifen, lesen Sie bitte diesen Artikel

Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte unter support@vyond.com.

Die obigen Links verweisen auf Websites außerhalb des Vyond Help Centers, und unser Unternehmen stimmt nicht unbedingt den Ansichten, Meinungen oder Beiträgen dieser Unternehmen oder Dritter zu.

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