Server-Timing oder Videokomplexität können zu Verzögerungen bei der Konvertierung von Vyond Studio-Videos in .MP4-Dateien (sowohl 720p als auch 1080p) führen.
Wenn die Konvertierung des Videos länger als 30 Minuten stehen geblieben ist, versuchen Sie Folgendes:
- Bearbeiten Sie Ihr Video, um die aktuelle Konvertierung zu stoppen
- Fügen Sie dem Video eine kleine Änderung hinzu, z. B. eine leere Szene:
- Speichern Sie das Video
- Entfernen Sie die Änderung
- Speichern Sie das Video erneut und konvertieren Sie es erneut
Hinweis: Je länger und komplexer das Video ist, desto länger kann die Konvertierungszeit sein. Die empfohlene maximale Dauer für einzelne Videos liegt zwischen 5 und 6 Minuten.
Wenn ein Video nicht generiert werden kann, versucht das System insgesamt dreimal nach 20 Sekunden erneut, es zu generieren. Nach 3 Versuchen wird der Benutzer per E-Mail und einem Dialogfeld benachrichtigt, dass die Generierung fehlgeschlagen ist.