Warum kann mein Video nicht konvertiert werden?

Server-Timing oder Videokomplexität können zu Verzögerungen bei der Konvertierung von Vyond Studio-Videos in .MP4-Dateien (sowohl 720p als auch 1080p) führen.

Wenn die Konvertierung des Videos länger als 30 Minuten stehen geblieben ist, versuchen Sie Folgendes:

- Bearbeiten Sie Ihr Video, um die aktuelle Konvertierung zu stoppen

Screen_Shot_2019-08-02_at_1.27.12_PM.png

- Fügen Sie dem Video eine kleine Änderung hinzu, z. B. eine leere Szene:

Screen_Shot_2019-08-02_at_1.27.53_PM.png

- Speichern Sie das Video

- Entfernen Sie die Änderung

- Speichern Sie das Video erneut und konvertieren Sie es erneut

Hinweis: Je länger und komplexer das Video ist, desto länger kann die Konvertierungszeit sein. Die empfohlene maximale Dauer für einzelne Videos liegt zwischen 5 und 6 Minuten.

Wenn ein Video nicht generiert werden kann, versucht das System insgesamt dreimal nach 20 Sekunden erneut, es zu generieren. Nach 3 Versuchen wird der Benutzer per E-Mail und einem Dialogfeld benachrichtigt, dass die Generierung fehlgeschlagen ist.

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