Preguntas frecuentes sobre el soporte técnico

Si tiene un problema técnico con Vyond Studio, pruebe los pasos a continuación para ayudar a reducir el problema:

1) Borre la memoria caché de su navegador (obtenga más información aquí)

2) Asegúrese de que la versión de su navegador esté actualizada (verifique aquí)

3) Pruebe un navegador diferente (Chrome/Firefox/Edge)

4) Deshabilite los complementos (plugins/add-ons) en su navegador (obtenga más información aquí). Estos pueden incluir, entre otros:
- Grammarly 
- Adblock
- FoxClocks

5) Intente acceder a la plataforma desde una ventana privada o de incógnito (obtenga más información aquí)

6) Reinicie su computadora

7) Si accede al sitio desde una red corporativa, consulte este artículo

Si el problema persiste, contáctenos a support@vyond.com.

Los enlaces anteriores apuntan a sitios externos al Centro de ayuda de Vyond, y nuestra empresa no respalda necesariamente los puntos de vista, las opiniones o las publicaciones realizadas por estas empresas o por terceros.

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