Si realiza varios intentos fallidos de inicio de sesión, esto puede desencadenar un proceso de autenticación de dos factores (2FA). La autenticación de dos factores es una capa adicional de seguridad que ayuda a protegerle en caso de que alguien intente acceder sin autorización a su cuenta de Vyond.
Aparecerá un mensaje que le indicará que debe comprobar su correo electrónico para obtener un código de autenticación.
Ingrese el código de su correo electrónico en la página en menos de 30 minutos y luego inicie sesión como de costumbre. Si no recibe un correo electrónico, puede intentar restablecer su contraseña.
Nota: si tiene un plan de suscripción de Vyond Professional, se activará un bloqueo temporal de 12 horas en caso de que haya demasiados intentos fallidos de inicio de sesión. Si necesita acceder a su cuenta antes, siga los pasos para restablecer su contraseña.
Si es miembro de un equipo Professional multiusuario, su administrador puede desbloquearlo antes de que expire el período de bloqueo de 12 horas. Para los administradores de equipos, los pasos para desbloquear a un usuario bloqueado se pueden encontrar aquí.