Si vous rencontrez un problème en essayant d'importer un clip vidéo MP4 dans Vyond Studio, nous vous suggérons de vérifier les paramètres suivants :
- Vérifiez la taille du fichier (Mo). Les vidéos importées ne doivent pas dépasser 100 Mo. Découvrez comment réduire la taille du fichier ici.
- Vérifiez l'encodage vidéo et la fréquence d'images. Les vidéos doivent avoir le codec H.264 et une fréquence d'images de 24 images/s. Apprenez-en plus ici.
- Vérifiez la durée de la vidéo (en minutes). Les vidéos importées ne doivent pas dépasser 90 minutes. Si le clip vidéo que vous tentez d'importer est plus long, envisagez de le diviser en parties plus courtes avant d'importer le fichier.
- Vérifiez les dimensions de la vidéo (largeur x hauteur). Les vidéos importées ne doivent pas dépasser 1920 x 1080px. Le cas échéant, vous devrez peut-être utiliser un outil tiers pour redimensionner la vidéo avant de l'importer dans Vyond.
- Vérifiez le type/l'extension du fichier. Certains fichiers vidéo peuvent sembler avoir une extension MP4, mais sont étiquetés en interne comme MOV, ISO ou d'autres types de fichiers qui sont actuellement incompatibles avec la plateforme. Cela dépend de l'outil qui a été utilisé pour créer la vidéo. Vous pouvez utiliser n'importe quel outil de vérification de fichiers. Pour consulter un exemple, cliquez ici.
- Si l'extension de fichier de votre vidéo n'est pas au fichier MP4, vous devrez peut-être la réexporter en MP4 ou modifier son extension à l'aide d'un convertisseur de fichier. Cliquez ici pour plus d'informations.
Pour plus d'informations sur la façon d'importer des clips vidéo dans Vyond Studio, reportez-vous à cet article.
Pour découvrir d'autres outils tiers permettant de modifier des fichiers audio, vidéo et graphiques, consultez cet article.
Si le problème persiste, veuillez nous contacter à l'adresse support@vyond.com.
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