La page de l'abonnement contient votre plan et votre durée actuels, ainsi que votre historique de facturation. L'option Manage Account (Gérer le compte) est disponible dans la partie supérieure droite. Elle vous permet de modifier vos informations de facturation et de mettre à jour votre mode de paiement et votre plan.
- Aperçu de l'abonnement
- Modifier le plan
- Renouveler maintenant
- Désactiver le renouvellement automatique
- Annuler l'abonnement
Aperçu de l'abonnement
L'aperçu de l'abonnement sous Manage Account (Gérer le compte) affichera la date de fin du plan, le nombre de comptes, le type de plan et le numéro de l'abonnement.
En cliquant sur les ellipses, vous afficherez les options permettant de modifier votre plan, le renouvellement anticipé, la désactivation du renouvellement automatique et l'annulation de votre abonnement. Notez que les administrateurs des comptes Professional auront la possibilité d'ajouter des comptes.
Modifier le plan
Pour mettre à niveau votre plan, vous pouvez utiliser l'option permettant de modifier le type et la durée de votre plan
1. Cliquez sur les trois ellipses de la page Subscription Overview (Aperçu de l'abonnement) et choisissez l'option Change Plan(Modifier le plan) :
2. Une liste de tous les plans applicables s'affichera :
Remarque : pour les mises à niveau vers Essential et Premium, des plans d'une durée et d'un niveau supérieurs seront disponibles. Pour le renouvellement, les plans dont la durée et le niveau sont inférieurs à ceux du forfait actuel s'afficheront également.
Pour les offres Professional, seuls les plans d'une durée supérieure apparaîtront pour les mises à niveau. Pour le renouvellement, les plans d'une durée inférieure seront disponibles.
3. Une fois le forfait choisi, vous pouvez procéder au paiement :
La mise à niveau est immédiatement effective et le total est affiché.
Notez que le coût total est basé sur la valeur restante du plan actuel.
Lorsque vous passez à un plan de niveau inférieur, le changement deviendra effectif au prochain renouvellement.
Les plans trimestriels ne vous sont pas proposés lors de votre premier achat et vous sont uniquement suggérés lorsque vous changez de plan ou de durée d'abonnement.
Renouveler maintenant
L'option Renouveler maintenant reste disponible tant que la date d'expiration du plan correspondant se trouve dans les 90 jours à compter d'aujourd'hui.
1. Cliquez sur les trois ellipses de la page Subscription Overview (Aperçu de l'abonnement) et choisissez l'option Renew Now(Renouveler maintenant) :
2. Vous pouvez ensuite confirmer le renouvellement :
Une notification s'affichera pour vous informer que le renouvellement a réussi :
Désactiver le renouvellement automatique
1. Cliquez sur les trois ellipses de la page Subscription Overview (Aperçu de l'abonnement) et choisissez l'option Turn Auto-Renew Off(Désactiver le renouvellement automatique) :
2. Vous serez redirigé vers une page permettant de désactiver le renouvellement automatique:
3. La modification sera visible sur la page Subscription Overview (Aperçu de l'abonnement) :
Annuler l'abonnement
1. Cliquez sur les trois ellipses de la page Subscription Overview (Aperçu de l'abonnement) et choisissez l'option Cancel Subscription(Annuler l'abonnement) :
2. Vous serez redirigé vers une page permettant de confirmer les modifications :
3. Une fois les modifications confirmées, vous serez redirigé vers une page expliquant pourquoi l'abonnement au plan a été annulé :
4. Une fois les commentaires envoyés, l'option permettant de revenir à vos vidéos s'affichera avec la date de fin de l'abonnement :
Notez qu'une fois qu'un abonnement est annulé, aucune autre modification ne peut y être apportée. L'annulation d'un abonnement ne donne pas lieu à aucun remboursement. Pour plus d'informations, veuillez contacter support@vyond.com.