Pourquoi ma vidéo ne peut-elle pas être convertie ?

Les délais du serveur ou la complexité de la vidéo peuvent entraîner des retards dans la conversion des vidéos Vyond Studio en fichiers MP4 (à la fois en 720p et 1080p).

Si la conversion de la vidéo est bloquée depuis plus de 30 minutes, essayez ce qui suit :

- Modifiez votre vidéo pour stopper la conversion en cours

- Modifiez légèrement la vidéo, en ajoutant par exemple une scène vide :

- Enregistrez la vidéo

- Supprimez la modification

- Enregistrez à nouveau la vidéo, puis reconvertissez-la

Remarque : plus la vidéo est longue et complexe et plus le temps de conversion peut être long. La durée maximale recommandée pour les vidéos individuelles est comprise entre 5 et 6 minutes.

Lorsqu'une vidéo ne parvient pas à diffuser, le système réessayera dans un délai de 20 secondes. et réessayera de se diffuser trois fois au total. Après 3 tentatives, l'utilisateur sera averti par e-mail et une boîte de dialogue indiquant que la génération a échoué s'affichera.