Comment réinitialiser mon mot de passe ?

Vous trouverez ci-dessous les étapes de réinitialisation du mot de passe d'un compte. Vous trouverez d'autres restrictions à la fin de l'article.

Si vous utilisez Google, Office 365 ou un autre fournisseur de services pour l'authentification unique, veuillez contacter le groupe informatique interne de votre entreprise pour résoudre tout problème de connexion.

1) Allez sur www.vyond.com et sélectionnez Connexion.

2) Sélectionnez Mot de passe oublié ?
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3) Saisissez l'adresse e-mail du compte, remplissez le captcha et sélectionnez Submit (Envoyer) :

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4) Un e-mail est envoyé au compte enregistré pour terminer le processus de réinitialisation. Veuillez vérifier vos dossiers de courrier indésirable ou vos spams si vous ne recevez rien dans les 5 minutes.

Conditions requises pour le mot de passe :
Le mot de passe doit comporter au minimum 10 caractères
et inclure une minuscule,
une majuscule
et un nombre

Les conditions requises peuvent être différentes si l'administrateur d'un compte Vyond a sélectionné des options de sécurité améliorées.

Une fois le mot de passe réinitialisé, un e-mail confirmant la modification du mot de passe sera envoyé.

Restrictions

Aucun e-mail de réinitialisation de mot de passe ne sera pas envoyé si :

  • Aucun compte n'existe.
  • Le compte a été supprimé à la demande de votre administrateur ou à votre propre demande.

Vous ne pourrez pas vous connecter à un compte si :

  • Aucun compte n'existe.
  • Le compte a été suspendu ou désactivé par l'administrateur de l'équipe.
  • Le compte a été supprimé à la demande de votre administrateur ou à votre propre demande.

Avez-vous encore besoin d'aide pour vous connecter à un compte ? Veuillez contacter support@vyond.com.

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