Sotto la pagina dell'abbonamento, vedrai il tuo piano e periodo correnti, insieme alla cronologia di fatturazione. L'opzione Gestisci account è disponibile in alto a destra, dove puoi modificare le informazioni di fatturazione e aggiornare il metodo e il piano di pagamento.
- Panoramica dell'abbonamento
- Cambia piano
- Rinnova adesso
- Disattiva il rinnovo automatico
- Annulla l'abbonamento
Panoramica dell'abbonamento
La Panoramica dell'abbonamento in Gestisci account mostrerà la data di fine del piano, il numero di postazioni, il tipo di piano e il numero di abbonamento.
Facendo clic sui tre puntini di sospensione verranno fornite le opzioni per la modifica del piano, il rinnovo anticipato, la disattivazione del rinnovo automatico e l'annullamento dell'abbonamento. Tieni presente che gli amministratori degli account Professional avranno la possibilità di aggiungere postazioni.
Cambia piano
Per eseguire l'upgrade di un piano, puoi scegliere l'opzione per modificare il tipo e la durata del piano
1. Fai clic sui tre puntini di sospensione nella pagina Panoramica dell'abbonamento e scegli l'opzione Cambia piano:
2. Verrà visualizzato un elenco di tutti i piani applicabili tra cui scegliere:
Nota: per gli upgrade di Essential e Premium, saranno disponibili piani con una durata e un livello più elevati. Per il rinnovo verranno visualizzati anche i piani con durata e livello inferiori rispetto al piano corrente.
Per Professional, verranno visualizzati solo i piani con una durata maggiore per gli upgrade. Per il rinnovo saranno disponibili piani con durata inferiore.
3. Una volta scelto un piano, puoi procedere ala cassa:
L'upgrade ha effetto immediato e viene visualizzato il totale.
Nota che il costo totale si basa sul valore residuo del piano corrente.
Quando esegui il downgrade di un piano, tieni presente che entrerà in vigore al rinnovo successivo.
I piani trimestrali non vengono offerti durante l'acquisto iniziale e vengono proposti solo quando si cambia il piano o si aggiorna il periodo di durata.
Rinnova adesso
L'opzione Rinnova adesso sarà disponibile a condizione che la data di scadenza del piano corrispondente sia entro 90 giorni da oggi.
1. Fai clic sui tre puntini di sospensione nella pagina Panoramica abbonamento e scegli l'opzione Rinnova adesso:
2. Puoi quindi procedere alla conferma del rinnovo:
Apparirà un avviso che ti informa che il rinnovo è andato a buon fine:
Disattiva il rinnovo automatico
1. Fai clic sui tre puntini di sospensione nella pagina Panoramica abbonamento e scegli l'opzione per Disattivare il rinnovo automatico:
2. Verrai indirizzato a una pagina per Disattivare il rinnovo automatico:
3. Le modifiche verranno quindi visualizzate nella pagina Panoramica abbonamento:
Annulla l'abbonamento
1. Fai clic sui tre puntini di sospensione nella pagina Panoramica abbonamento e scegli l'opzione Annulla l'abbonamento:
2. Verrai indirizzato a una pagina per confermare le modifiche:
3. Una volta confermate le modifiche, verrai indirizzato a una pagina per condividere il motivo per cui l'abbonamento al piano è stato annullato:
4. Una volta inviato il feedback, verrà visualizzata l'opzione per tornare ai tuoi video insieme alla data di fine dell'abbonamento:
Ricorda che, dopo aver annullato un abbonamento, non è possibile apportare modifiche future. L'annullamento di un abbonamento non comporta un rimborso. Per altre domande, contatta support@vyond.com.