Perché il mio video non può essere convertito?

I tempi del server o la complessità del video possono causare ritardi nella conversione dei video di Vyond Studio in file MP4 (sia 720p che 1080p).

Se il video è rimasto bloccato durante la conversione per più di 30 minuti, prova quanto segue:

- Modifica il tuo video per interrompere la conversione corrente

Screen_Shot_2019-08-02_at_1.27.12_PM.png

- Aggiungi una piccola modifica al video, come una scena vuota:

Screen_Shot_2019-08-02_at_1.27.53_PM.png

- Salva il video

- Rimuovi la modifica

- Salva di nuovo il video, quindi riconvertilo

Nota: più lungo e complesso è il video, più lungo può essere il tempo di conversione. La durata massima consigliata per i singoli video è di 5-6 minuti.

Quando un video non viene generato, il sistema riproverà di nuovo dopo 20 secondi e tenterà di generare nuovamente per un totale di 3 volte. Dopo 3 tentativi, l'utente riceverà una notifica via e-mail e una finestra di dialogo con l'avviso che la generazione non è riuscita.

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