サブスクリプション管理

サブスクリプションページの下に、現在のプランと期間、請求履歴が表示されます。アカウントの管理するオプションは右上にあり、請求情報を変更したり、お支払い方法とプランの更新が可能です。

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サブスクリプションの概要

[アカウントの管理]の下の[サブスクリプションの概要]には、プランの終了日、シート数、プランタイプ、サブスクリプション番号が表示されます。

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3つの省略記号をクリックすると、プランの変更、早期更新、自動更新をオフにする、サブスクリプションのキャンセルのオプションが表示されます。Professional アカウントの管理者には、シートを追加するオプションが表示されることにご注意ください。

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プランの変更

プランをアップグレードするには、プランの種類と期間を変更するオプションを選択します

1.[サブスクリプションの概要]ページで3つの楕円をクリックし、[プランの変更]オプションを選択します。

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2. 該当するすべてのプランのリストが表示され、次から選択できます。

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注意: Essential と Premium からのアップグレードの場合、より高い期間とティアのプランが利用可能になります。更新の場合は、現在のプランよりも期間とランクの低いプランも表示されます。

Professional の場合、アップグレードの期間が長いプランのみが表示されます。更新については、より短い期間のプランも利用可能になります。

3. プランを選択したら、お支払いに進みます。

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アップグレードはすぐに有効になり、合計が表示されます。

総費用は、現在のプランの残額に基づくものであることにご注意ください。

プランをダウングレードする場合は、次回の更新時に有効になりますのでご注意ください。

四半期プランは初回購入時には提供されず、プランの変更または期間のアップグレード時にのみ提供されます。

今すぐ更新

対応するプランの有効期限が本日から90日以内である場合、[今すぐ更新]オプションを利用できます。

1.[サブスクリプションの概要]ページで3つの楕円をクリックし、[今すぐ更新]オプションを選択します。

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2. その後、更新の確認に進みます。

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更新が成功したことの通知が表示されます。

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自動更新をオフにする

1.[サブスクリプションの概要]ページで3つの楕円をクリックし、[自動更新をオフにする]オプションを選択します。

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2. 自動更新をオフにするページが表示されます。

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3. 変更内容は、サブスクリプションの概要ページに表示されます。

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サブスクリプションのキャンセル

1.[サブスクリプションの概要]ページで3つの楕円をクリックし、[サブスクリプションのキャンセル]オプションを選択します。

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2. 変更を確認するためのページに移動します。

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3. 変更の確認が行われると、プランのサブスクリプションがキャンセルされた理由を共有するページが表示されます。

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4. フィードバックが送信されると、[ビデオに戻る]オプションがサブスクリプションの終了日とともに表示されます。

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サブスクリプションをキャンセルした後は、今後の修正はできませんのでご注意ください。サブスクリプションをキャンセルしても、払い戻しは行われません。その他のご質問については、support@vyond.comまでご連絡ください。

 

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