Várias tentativas malsucedidas de login podem acionar um processo de autenticação de dois fatores (2FA). A autenticação de dois fatores é uma camada extra de segurança que ajuda a proteger você caso alguém esteja tentando obter acesso não autorizado à sua conta do Vyond.
Uma mensagem aparecerá pedindo que você verifique o seu e-mail em busca de um código de autenticação.
Insira na página o código que você recebeu por e-mail dentro de 30 minutos e, em seguida, faça login normalmente. Se você não receber um e-mail, pode tentar redefinir a sua senha.
Observação: se você tiver um plano de assinatura Profissional do Vyond, um bloqueio temporário de 12 horas será acionado após muitas tentativas malsucedidas de login. Se você precisar acessar a sua conta o quanto antes, siga as etapas para redefinir sua senha.
Se você for membro de uma equipe multiusuários do Profissional, seu administrador pode desbloquear sua conta antes do término do período de bloqueio de 12 horas. Para administradores de equipes, as etapas para desbloquear um usuário podem ser encontrados aqui.