Para transações ocorridas antes de 27 de outubro de 2020, todas as faturas arquivadas podem ser encontradas em Assinatura> Histórico de faturamento> Faturas arquivadas. Confira aqui as etapas para fazer isso.
Enquanto uma assinatura estiver ativa, é possível baixar todas as faturas e recibos diretamente de dentro da conta acessando Assinatura > Gerenciar conta > Faturas.
1. Vá para Gerenciar conta na página de assinatura:
2. No menu no canto superior direito, clique em faturas:
3. Aparecerá opção de baixar todas as faturas e recibos:
- Fatura: uma lista dos serviços prestados, com um demonstrativo do valor devido por cada um deles; uma conta.
- Recibo: uma declaração escrita ou impressa reconhecendo que sua assinatura foi paga; uma confirmação de pagamento.
Se a assinatura já tiver expirado ou você precisar de uma fatura ou recibo com informações específicas, entre em contato conosco em e-mailsupport@vyond.com.