已解決：2021 年 3 月 26 日
日期：3/4/2021
說明： 我們已確認收到的反映報告內容，有些使用者在降級訂閱時遇到困難。這影響了之前專業版帳戶繼續作為頂級版或基本版方案訂閱，以及從頂級版轉移到基本版的帳戶。
解決方法：如果您需要降級下一期的訂閱方案（或者您已遇到存取問題），請聯繫我們的支援團隊，以便我們可以幫助您更改訂閱方案，並儘量減少您帳戶中斷的可能性。
解決方案：我們目前正在與我們的訂閱管理提供商合作解決此問題，並允許所有用戶輕鬆快速地重新訂閱任何方案而不會出現問題。
我們的支援團隊在此感謝您的耐心等待。若需要協助，請聯絡 support@vyond.com。