為什麼我的影片無法轉檔?

透過 Vyond Studio 將影片轉為 MP4 檔案時 (720p 及 1080p),伺服器時間作用或影片複雜度都可能導致轉換程序的延遲。

如果影片在轉檔時卡住 30 分鐘以上,請嘗試以下步驟:

- 編輯影片以停止目前的轉檔作業

Screen_Shot_2019-08-02_at_1.27.12_PM.png

- 為影片新增一個小變更,比如一個空白場景:

Screen_Shot_2019-08-02_at_1.27.53_PM.png

- 儲存影片

- 移除變更

- 再次儲存影片,然後再次轉檔

注意:影片若越長且複雜,轉檔時間可能就會越長。單部影片最大的推薦時長為 5-6 分鐘。

若影片無法成功生成,系統會在 20後重試,且會嘗試重新生成 3 次。重試 3 次後,使用者將收到電子郵件通知和生成失敗的對話框。

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