技術支援

技術

• 電子郵件故障排除
• 如何清除瀏覽器的快取內容？
• 如何生成用於故障排除的 HAR 檔案？

已知問題

• 已知問題：登入時出現空白頁面（已解決）
• 已知問題 - 舞台上的資產無法調整大小或移動 (已解決)
• 已知問題 - 無法匯入 M4A 檔案
• 已知問題 - Microsoft Edge 相容性

影片、圖片和壓縮管理

• 如何在 QuickTime 中合併兩個或多個影片？
• 無法匯入 MP4 檔案
• 如何計算匯入圖像的大小？
• 我可以使用哪些第三方工具來編輯音訊、影片和圖檔？
• 本平台對下載的影片使用的是何種位元率？
• 轉檔影片多久才能以 MP4 檔案格式來下載？

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瀏覽器、安全性和系統需求

• 技術支援常見問題
• 若我是網路管理員，是否需要將 Vyond 的網址列入許可清單？
• 我可以用密碼保護影片嗎？
• Vyond 是否支援特定的瀏覽器？
• 我能以自己偏好的語言來使用此平台嗎？
• 如何解鎖在 Vyond 專業版中被鎖定的使用者？

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