Si vous rencontrez un problème technique en utilisant Vyond Studio, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre le problème :
1) Videz le cache de votre navigateur (apprenez-en plus ici)
2) Assurez-vous que la version de votre navigateur est à jour (vérifiez ici)
3) Testez un autre navigateur (Chrome/Firefox /Edge)
4) Désactivez les plug-ins/add-ons dans votre navigateur (apprenez-en plus ici). Ceux-ci peuvent inclure, sans s'y limiter :
- Grammarly
- Adblock
- FoxClocks
5) Tentez d'accéder à la plateforme depuis une fenêtre de navigation privée (apprenez-en plus ici)
6) Redémarrez votre ordinateur
7) Si vous accédez au site depuis un réseau d'entreprise, consultez cet article
Si le problème persiste, veuillez nous contacter à l'adresse support@vyond.com.
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