日期：2021 年 4 月 1 日
描述：我们确认收到报告，称少数电脑用户在使用导入的 .mp3 文件或直接在平台里录制音频时，会听到一些音频噪音（描述为爆裂声或破音）。
解决办法：
- 通过 Mac 导入或直接将音频录入 Vyond。目前未收到 Mac 系统在导入或使用麦克风直接录制至平台时遇到音频问题的报告。
- 通过单独程序来录制和导入 .wav 文件。Audacity 是一款免费且使用方便的程序。
解决状态：我们已查明问题根源，这是因为近期 Windows 的更新影响了音频捕捉时多线程的应用。我们的团队已在优先开发修复方案，并会在测试并证明有效时尽快发布。
我们的客服团队在此感谢您的耐心等待。若需我们的帮助，请联系我们：support@vyond.com。若您遇到这个问题，请提供有用信息，包括您在浏览器里打开的选项卡数量，以及场景里的资源数量（若您正在尝试直接录制至 Vyond）。