A continuación, encontrará los pasos para restablecer la contraseña de una cuenta. Se pueden encontrar más restricciones al final del artículo.
Si usa Google, Office 365 u otro proveedor de servicios para el inicio de sesión único, comuníquese con el grupo de TI interno de su empresa para resolver cualquier problema de inicio de sesión.
1) Ingrese a www.vyond.com y seleccione Iniciar sesión.
2) Seleccione ¿Olvidó su contraseña?
3) Ingrese la dirección de correo electrónico de la cuenta, complete el captcha y seleccione Enviar:
4) Se enviará un correo electrónico a la cuenta registrada para completar el proceso de restablecimiento; verifique las carpetas de correo no deseado o spam si no lo recibe en el plazo de 5 minutos.
Criterios mínimos para la contraseña:
- Debe tener 10 caracteres o más.
- Debe incluir un carácter en minúscula.
- Debe incluir un carácter en mayúscula.
- Debe incluir un número.
Los criterios para contraseña pueden ser diferentes si el administrador de una cuenta de Vyond ha seleccionado opciones de seguridad mejoradas.
Una vez que se restablezca la contraseña, se le enviará un correo electrónico para confirmar el cambio de contraseña.
Restricciones
No se enviará un correo electrónico para restablecer la contraseña si:
- La cuenta no existe.
- La cuenta fue eliminada por solicitud de su administrador o por su propia solicitud.
No podrá iniciar sesión en una cuenta si:
- La cuenta no existe.
- El administrador del equipo ha suspendido o desactivado la cuenta.
- La cuenta fue eliminada por solicitud de su administrador o por su propia solicitud.
¿Aún necesita ayuda para iniciar sesión en una cuenta? Póngase en contacto con support@vyond.com.