الأسئلة الشائعة للدعم الفني

إذا كنت تواجه مشكلة فنية مع Vyond Studio، فيرجى تجربة الخطوات أدناه للمساعدة في تضييق نطاق المشكلة:

1) امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح (اعرف المزيد من هنا)

2) تأكد من تحديث إصدار المتصفح لديك (تحقق من هنا)

3) اختبر متصفحًا مختلفًا (Chrome / Firefox / Edge)

4) قم بتعطيل المكونات الإضافية / الوظائف الإضافية في متصفحك (اعرف المزيد من هنا). وقد تشمل، على سبيل المثال لا الحصر:
- Grammarly
- Adblock
- FoxClocks

5) حاول الوصول إلى المنصة من نافذة التصفح المتخفي / الخاص (اعرف المزيد من هنا)

6) أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك

7) إذا كنت تصل إلى الموقع من شبكة اتصال خاصة بشركة، فيرجى التحقق من هذه المقالة

إذا استمرت المشكلة، يرجى الاتصال بنا على support@vyond.com.

تشير الروابط أعلاه إلى مواقع خارج مركز مساعدة Vyond، ولا تؤيد شركتنا بالضرورة وجهات النظر أو الآراء أو المنشورات المقدمة من هذه الشركات أو الأطراف الأخرى.